recrutement

La mission fondamentale du Technicien itinérant granulés est d’accompagner nos installateurs sur le terrain pour contrôler le fonctionnement des chaudières, de former les installateurs à la mise en service, d’assurer l’assistance téléphonique et le conseil avant et après-vente auprès des installateurs.

DESCRIPTION DES ACTIVITES SIGNIFICATIVES :

Contrôle de fonctionnement sur chantier des chaudières granulés

Conseil, assistance aux installateurs

Formation technique en usine ou en région

Assurer la veille technologique

Veiller à la satisfaction client

Rédiger et faire évoluer la documentation technique

Suivre les dossiers de litiges

Appui aux techniciens Hotline et aux commerciaux terrain sur les expertises techniques poêles à granulés de bois air et hydro

Déplacements fréquents

Profil

Vous possédez une première expérience réussie dans l’assistance technique installation chauffage granulés, gaz, ou autres. Vous êtes prêt(e) à jouer le/la globe trotter partout en France du lundi au vendredi, et du lundi au jeudi 1 semaine sur 2, et contribuer ainsi au développement des énergies renouvelables. Vous êtes avant tout intéressé(e) par la technique mais vous appréciez également la relation client ( BtoBtoC).

Compétences requises

Organiser de façon efficace son temps de travail dans les délais

Etre capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité

Etre capable de partager ses expériences et sa pratique

Former et informer les clients aux produits de l’entreprise

Organiser et contrôler les interventions chez les clients

Traiter les litiges éventuels

Utiliser des outils de communication